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剛剛才看到vivi姊姊拍的超美照片
對照自己這個星期的亂亂拍簡直是糟透了...
原想忍住就這麼算了
反正鍋大爺的食記之前西門町的也寫了
但,用餐經驗實在太難忘,還是忍不住一定要來抱怨一下!!

週六吉仔鼻大學同學聚會
我興致勃勃的找了幾家餐廳
想吃麻辣鍋,原先屬意的鍋大王要八點半才有位置
不得不只能退而求其次的選擇在西門町表現優良的鍋大爺!

千錯萬錯,就是不該相信同名會有同樣水平!





上次西門町的鍋大爺已經是將近半年前吃的
那次的印象不錯,食材新鮮之餘,環境也算不錯
單價比較燒烤店,也很親民

這次訂到東區的鍋大爺,期待也就相對的高很多

紅白鍋~

肉盤~肉不多,卻用很大的盤子裝!
我們訂位十個人,只給我們八個人的位置,肉盤大而無當,沒拍到的梅花豬與牛小排超誇張,肉片大約佔盤面的五分之一

你要用這麼大的盤子,肉就給多一點!
如果肉給的這麼少,盤子又這麼大,那也請你位置給大一點!


冰淇淋~有明治跟Haagen-Dazs
Haagen-Dazs的味道不好,比較起來還是明治的比較優!

食材部份跟我上次吃的品質差不多,不能跟單點的品質相比,但因為客人翻桌率高,相對的食材也就新鮮許多。
談完食材我們來說環境,為了要寫這篇文,我還特別畫了一張動線圖!
(整個超用心啊~~)

我明明畫的超久,還用了小畫家、光影魔術手、Illustrator
但出來的圖質還是不好...jpg檔就是不清楚啊~

東區店的座位排的比較擠,食材擺放區域也怪怪的,造成動線不良,如上圖,若是在巧克力噴泉跟飲料區有兩人以上在拿食物,那麼要經過的人就難走了,再加上手上若是拿著食材,危機四伏啊!!比較起西門町的一直線,雖然走道也不寬,但至少集中在一區,不會好管理也好拿取!

再說他的服務~
我已經很久沒遇到服務這麼差的服務人員了!
(上次遇到爛服務是在內湖路上肯德雞得來速)
一進門因為訂位時間已經到了,卻只有我跟吉仔鼻兩個人先到,臭臉服務小姐就直接說「妳打一下電話,叫你朋友趕快來!」被她一兇我們很不好意思,兩個人拿著手機就是一陣猛打!我們理虧我知錯,但一臉晚娘臉兇客人是何苦呢?!

餐廳用餐時間兩個小時,我們訂位七點半,但實際用餐將近要八點,但到了九點二十五分時,臭臉小姐準時出現在桌邊,仍然臭臉的說:我們用餐時間兩個小時!!用餐人多時,兩個小時的用餐時間我可以接受,畢竟後面還有人在排隊,一直賴在那也是不好意思!但,小姐來的時候,明明店內只有八分滿,外頭也沒人在排隊!這麼催著,是何苦?!

臉臭不親切,還有服務人員打鬧
吉仔鼻去倒洛神花茶時,還被小姐以自以為幽默的口吻挖苦!『跟妳很熟嗎?』親切與隨便的分別其實很明確,就像服務的好與壞一樣清楚!

巧克力噴泉的水果只有四種,其中一盤還是空的,轉頭與臭臉小姐告知。
還在切也沒關係,但也不用一副「你還要吃多少的口氣」告訴客人吧?!

很遺憾,這次的用餐經驗很不好!
這是我開版一年多以來,寫的最嚴苛的一篇文!
老實說,我現在一邊寫還是覺得不開心!
399+1成其實不貴,海鮮、火鍋料也都挺多挺新鮮,鍋品的美味也是一樣
但!這樣的服務水平,真是讓人失望!

這是一篇扎扎實實的抱怨文!
建議之後要去用餐的朋友請三思!

鍋大爺
27312702
忠孝東路四段205巷7弄13號1樓


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火鍋週。鍋大爺---武昌店

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